En este artículo se muestran herramientas de neuromarketing para el diseño de experiencias y productos. Con ejemplos se muestra el impacto en la satisfacción del cliente y cómo utilizarlas. Publicado en revista Itsmo de IPADE Business School.
Artículos Científicos
Un sistema de inductores de innovación en el contexto de organizaciones colombianas
La innovación es uno de los temas fundamentales en las agendas de las organizaciones y directivos. La literatura académica sobre el tema ha aumentado considerablemente en los países desarrollados. Sin embargo, en países en vías de desarrollo faltan estudios que puedan generar conocimiento contextualizado. En este artículo se aborda el vacío identificado, desarrollando el modelo de inductores que despliegan la innovación en el contexto de organizaciones colombianas. La innovación se ha delimitado aquí a la introducción de novedades en términos de productos, modelos de comercialización y de negocios.
Decodificando y mapeando la marca Obama
Este artículo presenta un análisis, desde la óptica del marketing, de la propuesta política del candidato a la presidencia de los Estados Unidos, Barack Obama. El marco conceptual elegido fue el de las metáforas profundas y la metodología cualitativa estuvo basada en el análisis de discursos. Se analizaron veinte discursos del candidato, todos durante el año 2008.
La empresa social y su responsabilidad social
En este artículo se reflexiona acerca de la definición de la denominada empresa social y se propone un contenido para su responsabilidad social. Se presentan dos matrices como elementos de análisis y de apoyo para la construcción del concepto, y se propone una tipología para las organizaciones.
Internacionalización en el ecosistema de innovación de Medellín
En la superficie del Valle de Aburrá, brota con fuerza Medellín, la ciudad más innovadora del mundo en 2013. Un aluvión orgánico ha venido configurando una cultura innovadora, orientada a potenciar el emprendimiento de sus ciudadanos, quienes son más arriesgados, experimentan, iteran con el mercado, mejoran sus productos y modelos de negocio de forma emergente, persisten, y asimismo aumenta la tasa de éxito de las startups que finalmente logran una dimensión crítica en todo proceso de innovación: la captura de valor.
El modelo de la venta directa en Colombia
El trabajo de campo de esta investigación se realizó durante los últimos cuatro meses del año 2006. Con base en una metodología cualitativa, se busca la comprensión e interpretación de la unidad de análisis elegida, antes que llegar a una generalización para toda una población (Toro y Parra, 2006, p. 28). El proceso fue inductivo buscando categorías emergentes y su codificación (Strauss y Corbin, 2002), otorgándole validez por vía de la triangulación y del análisis de frecuencias de los datos cualitativos.
El modelo de servicio de un MBA con enfoque humanístico
Este artículo de investigación tiene como objetivo establecer los elementos fundamentales de la experiencia del estudiante MBA en el programa de una institución educativa colombiana. Mediante la combinación del análisis narrativo y la teoría fundamentada, ambos dentro de la modalidad de metodología cualitativa, se hallaron categorías funda-mentales en la experiencia de servicio. La interacción con los profesores, la interacción con los directores de estudio, el contexto organizacional de la institución educativa, la interacción con otros participantes y el diseño del programa centrado en el participante, fueron los inductores de la experiencia.
Motivaciones, cualidades y valores del empresario fundador colombiano
En esta investigación, de carácter cualitativo, se establece una tipología de fundadores empresarios. Emergió de la iteración entre el marco conceptual y el dominio empírico, basado en entrevistas semi-estructuradas. De la integración de una teoría de las motivaciones (extrínsecas, intrínsecas y contributivas) con trabajos previos de tipologías en el campo del emprendimiento, se desarrollan tres categorías de fundadores: el “rico”, el “rey” y el “monje”.
Los valores de las familias empresarias colombianas
Este artículo, a partir de una investigación cualitativa y práctica, propone un modelo general de análisis para los valores en las dinámicas operativas de las familias empresarias colombianas. En el cuerpo del texto, se identifican los valores vigentes, estableciéndose su contenido y jerarquía, en función de los resultados del trabajo de campo.
Una perspectiva genealógica y crítica para repensar la administración
Los autores utilizan el método histórico-genealógico para establecer las fuerzas dominantes que dieron origen a la Administración. El positivismo, la racionalidad tecnológica, el capitalismo moderno, las presiones del movimiento obrero y la economía neoclásica fueron elementos fundamentales del contexto histórico en el cual emerge esta nueva disciplina.