Baudelaire escribió: «¡Al fondo de lo desconocido para encontrar lo nuevo!». Drucker, por su lado, introdujo la creencia de que las principales funciones en la empresa son la innovación y el marketing. En Inalde, desde hace ya varios años, empezamos un proyecto de investigación con métodos cualitativos cuyo trabajo de campo se realizó con diez empresas innovadoras.